目前繼阿里巴巴之后，大量的電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般的崛起了，大家閉著眼睛都能知道的，例如京東商城，國(guó)美商城，蘇寧易購(gòu)，天貓，亞馬遜、金蛋等等，這么多的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)方便了眾多的購(gòu)物者，然而卻經(jīng)常聽到有人抱怨，哪個(gè)商城的物流送貨態(tài)度不好，服務(wù)水平不行等等問題。
沃爾瑪亞洲區(qū)總裁兼CEO貝思哲8日在香港表示，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)近年發(fā)展迅猛，商機(jī)巨大，但隨著該領(lǐng)域規(guī)模漸增，其面臨的最大挑戰(zhàn)并非來自技術(shù)層面，而是物流運(yùn)輸，這為電子商務(wù)公司如何高效地滿足中產(chǎn)階層客戶需求帶來很大挑戰(zhàn)。他說，該領(lǐng)域在歐美國(guó)家發(fā)展相對(duì)成熟。
隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大家更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物多余對(duì)實(shí)體店的買賣需求，在我們買了東西之后，配送這一塊的服務(wù)水平就成為了客戶衡量電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)，電子商務(wù)平臺(tái)如何把控好配送的服務(wù)，就掌握了大家對(duì)這個(gè)平臺(tái)評(píng)價(jià)的手段。
